Co to znaczy dla ciebie
- Ustawa wprowadza możliwość elektronicznej komunikacji między firmami ubezpieczeniowymi a klientami, ale tylko za zgodą klienta. Chodzi o to, żeby pisma (np. o odmowie wypłaty odszkodowania) mogły być wysyłane e-mailem, a nie tylko tradycyjnym listem.
- Co to oznacza w praktyce?
- Zgoda na e-mail: Jeśli zgłosisz szkodę (np. stłuczkę), ubezpieczyciel będzie mógł przysłać Ci odpowiedź e-mailem, ale tylko jeśli wcześniej się na to zgodzisz. Bez zgody dostaniesz tradycyjny list.
- Potwierdzenie ostrzeżenia: Gdy kupujesz polisę i ubezpieczyciel ostrzega Cię, że czegoś nie obejmuje (np. OC nie chroni od wszystkiego), możesz potwierdzić, że to wiesz, nie tylko na papierze, ale też e-mailem lub SMS-em (czyli na "trwałym nośniku" – zapisie, który da się odczytać później).
